Všeobecné obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů

Všeobecné obchodní podmínky 

Upravují vzájemná práva a povinnosti mezi zákazníky společnosti PODA a.s., kteří využívají služby elektronických komunikací, a samotnou společností PODA a.s. vystupující v roli poskytovatele těchto služeb. Současně obsahují přehled informací, které musí být zákazníkům sděleny ještě před uzavřením smlouvy, a to v souladu s přílohou č. 1 zákona o elektronických komunikacích a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Dokument dále informuje o nároku účastníků na paušální náhradu dle § 34 odst. 11 a § 34a odst. 11 zákona o elektronických komunikacích.

Tyto Všeobecné podmínky jsou zákazníkovi zpřístupněny před uzavřením smlouvy, a to buď při osobním jednání, nebo prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Společnost PODA a.s. zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací,

• plnění zákonných povinností poskytovatele,

• vyřizování reklamací, požadavků a zákaznické podpory,

• ochrany oprávněných zájmů poskytovatele.

Zpracovávány jsou pouze údaje nezbytné k uvedeným účelům, a to po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Zákazník má zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,

• na jejich opravu nebo výmaz,

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Podrobné informace o rozsahu a způsobu zpracování osobních údajů, včetně uplatnění práv subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách společnosti PODA a.s